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Erfolgreiche Präsentationen

stehen-bestehen-überzeugend auftreten Ob im Meeting, bei Präsentationen, auf  Messen oder in Versammlungen, Sie haben viele Chancen Ihre Produkte, Leistungen, sich selber oder Ergebnisse erfolgreich darzustellen. Lernen Sie Ihre Vorträge, Präsentationen, Darstellungen auch vor kritischem Publikum zu bestehen und mit rhetorischen, präsentatorischen und verkaufspsychologischen Kniffs zu begeistern. Sie lernen klar, eindeutig und einprägsam zu agieren, mit Continue Reading
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Service als Verdienst am Kunden

Kundenbindung durch optimalen Service Mitarbeiter aus vielen Bereichen wie Empfang / Counter / Reparatur, Service-Line, Kundendienst, Telefonzentrale oder Vertriebsinnendienst sind gefordert, die unterschiedlichsten Stimmungen von Kunden aufzufangen und Lösungen zu finden. Dies können Neukunden, Bestandskunden oder auch reklamierende Kunden sei. Auch Preisverteidigungen gehören dazu, die der Mitarbeiter selbst gar nicht zu vertreten hat und dennoch Continue Reading
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Telefoninkasso

Mahngespräche am Telefon - So kommen Sie schnell zum verdienten Geld  Leider ist es heute an der Tagesordnung: Fällige Zahlungen werden immer häufiger zu spät oder gar nicht bezahlt. Die schlechte Zahlungsmoral kann Unternehmen in starke Schwierigkeiten führen. Mahnschreiben werden ignoriert und die Einbindung juristischer Personen bedeuten einen zusätzlichen Kostenaufwand. Günstig und schnell ist dagegen Continue Reading
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Mit Umgangsformen gewinnen

Der Business-Knigge nicht nur für den Firmennachwuchs Gute Umgangsformen im Geschäftsleben liegen voll im Trend, da sie auch einen Hinweis auf die Unternehmenskultur widerspiegeln. Der gute Ton, der höfliche und freundliche  Umgang mit den Gesprächspartnern sind das Aushängeschild für das Unternehmen. Wer sich galant, höflich benimmt hat größere Chancen mit Entscheidern / Führungskräften ins Gespräch Continue Reading

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