Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MY_PostWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-recent-posts.php on line 3

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MY_CommentWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-comment-widget.php on line 3

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MY_RequestQuoteWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-requestquote-widget.php on line 3

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MY_CycleWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-post-cycle-widget.php on line 3

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MY_PopularPostsWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-popular-posts-widget.php on line 3

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; My_SocialNetworksWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-social-widget.php on line 3

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; MY_PostsTypeWidget has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-posts-type-widget.php on line 4

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; TinyMCE_Shortcodes has a deprecated constructor in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/theme_shortcodes/tinymce/tinymce_shortcodes.php on line 8

Notice: Undefined variable: control_ops in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-social-widget.php on line 7

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in My_SocialNetworksWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in MY_PostWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in MY_CommentWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in MY_RequestQuoteWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in MY_CycleWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in MY_PopularPostsWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Undefined variable: control_ops in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-content/themes/template_35055_yvHYF7a16LFyzUK7Qq90/theme1319/includes/widgets/my-social-widget.php on line 7

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in My_SocialNetworksWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902

Notice: Die verwendete Konstruktor-Methode für WP_Widget in MY_PostsTypeWidget ist seit Version 4.3.0 veraltet! Verwende stattdessen
__construct()
. in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3902
So werden Ihre Servicetechniker zu Verkäufern

So werden Ihre Servicetechniker zu Verkäufern

Der Servicetechniker vor Ort

Nachdem der Verkauf erfolgte, haben in vielen Unternehmen die  Servicetechniker regelmäßigeren Kontakt mit den Kunden, als der Verkauf. Durch Wartungsverträge, Technikfragen oder auch Störungen, sind die Techniker vor Ort und können so erkennen, welche Maschinen welches Stand haben, welche Verbrauchsmaterial zu Ende gehen u.v.m. Da nicht alle Servicetechniker für den verkäuferischen Ansatz ausgebildet sind, bleiben mögliche Umsätze ungenutzt. Techniker / Monteure stellen einen wichtigen Bestandteil zur Kundenzufriedenheit dar, jedoch ist der Blickwinkel eher auf die Technik des  Kunden ausgerichtet und nicht auf Zusatzverkäufe. In diesem Workshop erarbeiten wir anhand von Praxisbeispielen, wie neben technischen Know How eine erfolgreiche Kommunikation aussieht und mit welchen Hilfsmitteln ein alleinige Verkauf oder in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer erfolgen kann.

Inhalte

  • Sensibilisierung der Techniker auf die ganzheitliche Kundenzufriedenheit
  • Die optimale Zusammenarbeit mit dem Verkauf
  • Welche Zusatzmaterialien sind zum eigenen Produkt möglich
  • Welchen möglichen Nutzen hat der Kunde für welche Variante
  • Kundenzufriedenheit durch eine faire Beratung – statt Umsatzdruck
  • Der persönliche Eindruck entscheidet über Serviceempfinden und Kaufbereitschaft
  • Erwartungshaltungen und Wünsche der Kunden erkennen und erfüllen
  • Vorschläge verständlich formulieren – ohne in die Fachtermini zu gleiten
  • Nutzen für das Produkt aus der Sicht des Kunden darstellen
  • Mit auftretenden Einwänden locker umgehen
  • Der charmante Abschluss oder Weiterleitung an den Verkäufer

  

Zielgruppe
Servicetechniker, Techniker und Monteure die vor Ort in direktem Kundenkontakt stehen


Methodik
Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel-/Gruppenarbeiten, Analysen und Übungen von Praxisbeispielen, Problemlösungshilfen, hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag

 

 

Termine

Berlin Düsseldorf Frankfurt Hamburg München
19.-20.03.18 21.-22.02.18 25.-26.04.18 28.-29.06.18 15.-16.05.18
17.-18.09.18 07.-08.11.18 17.-18.10.18 03.-04.12.18 17.-18.11.18

 

2 Tage
pro Person 1.099 € zzgl. MwSt.  und Tagungspauschale.

Jetzt:  Mit einem Klick hier zur  >Online Anmeldung<

 

Wir führen alle Seminare auch als Inhouse-Trainings durch. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

 

________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

_______________________________________________________________________________

Written by


Notice: get_the_author_email ist seit Version 2.8.0 veraltet! Benutze stattdessen get_the_author_meta('email'). in /home1/bsk/public_html/cobetras.com/wp-includes/functions.php on line 3839